Política de Privacidade

Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a AGRO SPENGLER LTDA, inscrita no CNPJ 48.838.943/0001-14, trata as informações de quem visita nosso site e de quem entra em contato com a gente. Somos uma empresa de apoio ao produtor rural, com base em Tuparendi, no noroeste do Rio Grande do Sul, e atuamos com pós-colheita, armazenagem de grãos e fornecimento de insumos.

A gente sabe que o produtor confia na palavra. Com dado pessoal é a mesma coisa: a gente só usa o que precisa, do jeito certo, e não passa pra quem não tem nada a ver. Este documento foi escrito pra ser claro e seguir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Quais dados podem ser recebidos

A gente recebe dados de duas formas. A primeira é quando você preenche o formulário de contato no site. Aí você nos passa, por vontade própria, seu nome, e-mail, telefone e a mensagem que escrever. A segunda forma é automática, quando seu navegador acessa o site e gera registros técnicos.

• Nome informado no formulário de contato;
• E-mail para retorno;
• Telefone, quando você quiser deixar;
• Conteúdo da mensagem enviada;
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e data e hora da visita.

A gente não pede documento, dado bancário nem nada sensível pelo site. Se precisar de algum dado pra fechar um serviço, isso é tratado pessoalmente, no atendimento direto com o produtor.

Como usamos as informações

O uso é simples e tem finalidade clara. A gente usa seus dados pra responder o que você perguntou, montar um orçamento, agendar atendimento e manter o contato sobre o serviço que você procurou. Nada além disso.

• Responder mensagens e dúvidas;
• Preparar orçamentos de pós-colheita, armazenagem ou insumos;
• Organizar agenda de atendimento na safra;
• Melhorar o funcionamento e a segurança do site.

A gente não usa seus dados pra disparar propaganda em massa nem pra vender lista pra terceiro. Se um dia quisermos mandar uma novidade da empresa, você vai poder dizer não na hora.

Base legal e consentimento

O tratamento dos seus dados se apoia nas bases legais da LGPD. Quando você manda mensagem pelo formulário, a base é o seu consentimento e os primeiros passos pra eventual prestação de serviço. Os registros técnicos do site se apoiam no nosso legítimo interesse de manter o ambiente seguro e funcionando.

Você dá esse consentimento de forma livre, no momento em que escolhe nos enviar a mensagem. Pode retirar esse consentimento depois, é só pedir pelo e-mail de contato.

Compartilhamento com terceiros

A regra aqui é não compartilhar. A gente não vende, não aluga e não troca dados de quem nos procura. Em alguns casos pontuais, podemos usar serviços de apoio, como provedor de hospedagem do site ou de e-mail, que tratam dados só pra fazer a ferramenta funcionar.

Também podemos compartilhar informação se uma autoridade pública pedir dentro da lei, ou se for necessário pra cumprir uma obrigação legal. Fora isso, seu dado fica com a gente.

Cookies e registros técnicos

Nosso site é simples e institucional. Ele pode usar cookies básicos pra funcionar direito e registros de acesso pra segurança. Esses dados não identificam você pessoalmente por si só e servem pra entender, de modo geral, como o site está sendo usado.

Você pode configurar seu navegador pra bloquear ou avisar sobre cookies. O site continua funcionando, só que algumas partes podem ficar menos práticas.

Armazenamento e segurança

Os dados que você nos envia ficam guardados pelo tempo necessário pra atender o que você pediu e pra cumprir obrigações legais. Depois disso, a gente apaga ou anonimiza.

A gente toma cuidado razoável pra proteger essas informações contra acesso indevido, perda ou divulgação. Mesmo assim, nenhum sistema na internet é cem por cento à prova de falha, e a gente é honesto em dizer isso.

Só tem acesso às mensagens quem precisa pra responder e atender o produtor. A gente não deixa essas informações soltas nem espalha internamente. Quanto menos gente mexe, menor o risco, e é assim que a gente trabalha.

Direitos do titular pela LGPD

A LGPD te dá direitos sobre seus próprios dados, e a gente respeita todos. Você pode, a qualquer momento:

• Saber se a gente trata algum dado seu;
• Pedir acesso aos dados que temos;
• Corrigir dado errado ou desatualizado;
• Pedir a exclusão dos seus dados, quando couber;
• Retirar o consentimento que tinha dado;
• Saber com quem a gente compartilhou, se for o caso.

É só mandar o pedido pro nosso e-mail de contato. A gente responde no prazo da lei, sem complicação.

Comunicação com a empresa

Qualquer dúvida sobre essa política, sobre seus dados ou sobre como a gente trabalha, fala com a gente pelo e-mail [email protected]. Também dá pra resolver pessoalmente, na nossa base em Tuparendi, no horário de atendimento de segunda a sexta.

A gente prefere o contato direto. Resolver na conversa é mais rápido, do jeito que o produtor gosta. Se você quiser, pode passar pessoalmente na empresa que a gente atende ali mesmo, sem precisar de formulário nenhum.

Quando você nos procura sobre seus dados, a gente confirma quem você é antes de passar qualquer informação. Isso protege você. Não passamos dado de ninguém pra quem liga ou escreve sem comprovar que é o dono daquela informação.

Alterações nesta política

De vez em quando a gente pode atualizar este documento, seja porque mudou algo no site, seja porque a lei mudou. Quando isso acontecer, a versão nova fica publicada nesta mesma página, com a data de atualização lá em cima.

Vale a pena dar uma olhada de tempos em tempos. Continuar usando o site depois de uma atualização significa que você está de acordo com a versão vigente.